Compromisso 77ey

Jogo Responsável:
Divirta-se com Equilíbrio

No 77ey, acreditamos que jogar deve ser sempre uma forma de entretenimento — nunca uma fonte de estresse ou problemas financeiros. Conheça nossas ferramentas, recursos e orientações para manter o jogo saudável e prazeroso.

Autoexclusão disponível Limites de depósito Pausas programadas Suporte 24h
18+

Plataforma exclusiva para maiores de 18 anos

O acesso ao 77ey é estritamente restrito a pessoas com 18 anos ou mais. Ao se cadastrar, você confirma que possui a maioridade legal exigida. Caso identifique um menor utilizando a plataforma, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected].

O que é Jogo Responsável?

Jogo responsável é a prática de apostar de forma consciente, dentro das suas possibilidades financeiras e emocionais, mantendo o entretenimento como objetivo principal. No 77ey, esse compromisso não é apenas um item de conformidade regulatória — é um valor que orienta cada decisão que tomamos como plataforma.

Os jogos de cassino, slots, crash games e apostas esportivas são formas legítimas de entretenimento para a grande maioria dos jogadores. A diversão está no processo: a emoção de uma rodada de Fortune Mouse, a adrenalina de uma aposta no Brasileirão, o suspense de um crash game chegando a um multiplicador alto. Quando o jogo se mantém dentro desse espírito lúdico, tudo está bem.

O problema surge quando o jogo deixa de ser entretenimento e passa a ser uma forma de escapar de problemas, recuperar perdas ou suprir necessidades financeiras. Nesses casos, o comportamento pode evoluir para um quadro de dependência — e o 77ey está preparado para identificar esses sinais e oferecer suporte imediato.

Princípios do Jogo Saudável

Para manter uma relação saudável com os jogos, o 77ey recomenda seguir alguns princípios fundamentais:

  • Defina um orçamento antes de jogar: estabeleça quanto você pode gastar com entretenimento no mês e nunca ultrapasse esse valor. Trate esse valor como qualquer outro gasto de lazer — cinema, restaurante, show.
  • Nunca jogue com dinheiro que você precisa: apostas devem ser feitas somente com verba disponível para lazer, jamais com dinheiro destinado a aluguel, alimentação, saúde ou outros compromissos essenciais.
  • Aposte pelo prazer, não para recuperar perdas: tentar recuperar o que perdeu ("tilt") é um dos comportamentos mais perigosos no jogo. Toda perda é um custo de entretenimento — não uma dívida que precisa ser quitada.
  • Respeite os limites de tempo: defina quanto tempo por dia ou por semana você dedica aos jogos e cumpra esses limites. Faça pausas regulares durante as sessões.
  • Não jogue sob influência: evite apostar quando estiver sob efeito de álcool, drogas, estresse intenso ou em estado emocional alterado. Essas condições prejudicam a tomada de decisão.
  • Mantenha equilíbrio com outras atividades: os jogos devem coexistir com trabalho, família, amigos e hobbies — nunca substituir essas dimensões da vida.
Lembre-se: os jogos de cassino têm sempre uma vantagem matemática para a casa (House Edge). A longo prazo, a expectativa estatística é de perda para o jogador. Encare cada sessão como entretenimento pago — não como investimento ou fonte de renda.

Como o 77ey Protege Você

O 77ey implementa um conjunto robusto de ferramentas e políticas para promover ativamente o jogo responsável entre todos os usuários da plataforma, em conformidade com as diretrizes da Lei 14.790/2023 e as regulamentações da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA):

  • Monitoramento de padrões de comportamento: nossos sistemas analisam continuamente o comportamento de jogo para identificar padrões associados ao jogo problemático, como aumento repentino de apostas, sessões muito longas ou tentativas repetidas de recuperar perdas;
  • Verificação de identidade rigorosa (KYC): o processo de verificação garante que apenas maiores de 18 anos tenham acesso à plataforma;
  • Comunicações proativas: quando os sistemas do 77ey identificam comportamentos de risco, a plataforma entra em contato com o usuário para oferecer suporte e orientar sobre as ferramentas disponíveis;
  • Equipe de suporte treinada: nossos atendentes são capacitados para reconhecer sinais de jogo problemático e encaminhar usuários para recursos de ajuda especializados;
  • Transparência nas odds e RTP: disponibilizamos informações sobre o retorno teórico ao jogador (RTP) de cada jogo, para que você tenha clareza sobre as probabilidades envolvidas.
Atenção: Se você sentir que o jogo está afetando negativamente sua vida financeira, seus relacionamentos ou sua saúde mental, utilize imediatamente uma das ferramentas de autogestão disponíveis no painel da sua conta ou entre em contato com nosso suporte pelo e-mail [email protected].
Precisa de Ajuda Agora?

Se você ou alguém que conhece está enfrentando problemas com jogos de azar, procure ajuda especializada:

CVV — Centro de Valorização da Vida

188

Disponível 24h por dia, 7 dias por semana. Gratuito.

Jogadores Anônimos Brasil

Grupos de apoio presenciais e online para jogadores com dependência. Acesse o site oficial: www.jogadoresanonimos.org.br

Suporte 77ey

E-mail: [email protected]
Chat ao vivo disponível 24h na plataforma.

Ferramentas Rápidas

Acesse o painel da sua conta para configurar:

  • Limite diário de depósito
  • Limite semanal de apostas
  • Limite de perdas por sessão
  • Tempo máximo de sessão
  • Pausa temporária (1 a 30 dias)
  • Autoexclusão de longo prazo
Gerenciar Minha Conta

Sinais de Alerta no Jogo

Reconhecer os sinais de jogo problemático é o primeiro passo para buscar ajuda. Se você se identificar com três ou mais dos itens abaixo, considere usar nossas ferramentas de controle ou buscar apoio profissional.

Sinais Financeiros
  • Apostar com dinheiro destinado a contas, aluguel ou alimentação
  • Pedir emprestado dinheiro para jogar ou pagar dívidas de jogo
  • Vender ou empenhar bens para conseguir dinheiro para apostas
  • Esconder gastos com jogos de familiares ou parceiros
  • Acreditar que um grande ganho vai resolver todos os problemas financeiros
Sinais Emocionais e Comportamentais
  • Sentir inquietação ou irritabilidade quando não está jogando
  • Usar o jogo como forma de escapar de problemas ou aliviar ansiedade
  • Tentar repetidamente recuperar perdas ("perseguir o prejuízo")
  • Mentir para familiares e amigos sobre quanto tempo ou dinheiro gasta jogando
  • Negligenciar trabalho, estudos ou relacionamentos por causa dos jogos

Ferramentas de Jogo Responsável

O 77ey oferece um conjunto completo de ferramentas para que você mantenha o controle total sobre sua experiência de jogo. Todas estão disponíveis diretamente no painel da sua conta.

Limites de Depósito

Defina um valor máximo para depósitos diários, semanais ou mensais. Uma vez configurado, o limite entra em vigor imediatamente e só pode ser reduzido de forma instantânea — aumentos levam 7 dias para entrar em vigor, para sua proteção.

Limite de Perdas

Estabeleça o valor máximo que aceita perder em um período determinado. Quando atingido, a plataforma bloqueia automaticamente novas apostas até o período se reiniciar, evitando que uma sessão ruim se torne um problema maior.

Limite de Tempo de Sessão

Configure o tempo máximo de jogo por sessão. Ao atingir o limite, você recebe um alerta e pode optar por encerrar a sessão. Alertas de tempo são enviados também nos 15 minutos e 5 minutos antes do limite ser atingido.

Pausa Temporária (Time-out)

Precisa de um descanso? Ative uma pausa de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou até 6 meses. Durante a pausa, o acesso aos jogos fica suspenso, mas você pode acessar o histórico da conta e solicitar saques de saldo disponível.

Autoexclusão

A ferramenta mais drástica e definitiva: suspende permanentemente o acesso à plataforma por um mínimo de 6 meses, podendo ser configurada como permanente. Após solicitar a autoexclusão, ela não pode ser revertida antes do prazo mínimo, independentemente de qualquer pedido.

Bloqueio de Promoções

Você pode optar por não receber comunicações sobre bônus, promoções e ofertas especiais. Esse recurso é recomendado para jogadores que desejam manter uma relação mais controlada com a plataforma, sem os estímulos adicionais de campanhas promocionais.

Como ativar: Acesse o painel da sua conta em Configurações › Jogo Responsável para configurar qualquer uma dessas ferramentas. Todas as alterações que reduzem limites ou ativam restrições entram em vigor imediatamente. Se precisar de ajuda para configurar, entre em contato com nosso suporte em [email protected].

Teste de Autoavaliação

Responda honestamente às perguntas abaixo. Se responder "sim" a três ou mais questões, considere utilizar nossas ferramentas de controle ou buscar ajuda especializada.

1

Você já apostou mais dinheiro do que pretendia originalmente em uma sessão de jogo?

2

Você já mentiu para alguém — familiar, parceiro ou amigo — sobre quanto tempo ou dinheiro gasta com jogos?

3

Você já jogou para tentar recuperar dinheiro que perdeu em sessões anteriores?

4

O jogo já causou problemas financeiros sérios na sua vida, como atrasos em contas ou dívidas não planejadas?

5

Você sente ansiedade, irritação ou inquietação quando fica um período sem poder jogar?

6

Você já deixou de cumprir obrigações profissionais, acadêmicas ou familiares por causa do tempo dedicado aos jogos?

7

Você já pediu dinheiro emprestado ou vendeu algum bem para conseguir verba para jogar?

8

Você usa o jogo como principal forma de lidar com estresse, ansiedade, tristeza ou outros estados emocionais difíceis?

Se você respondeu "sim" a 3 ou mais perguntas: recomendamos fortemente que você ative a ferramenta de pausa temporária ou autoexclusão e entre em contato com o CVV pelo 188 ou com os Jogadores Anônimos Brasil. Você não está sozinho — buscar ajuda é um ato de coragem.

Perguntas sobre Jogo Responsável

Acesse o painel da sua conta, vá em Configurações › Jogo Responsável › Limites de Depósito. Defina o valor máximo e o período (diário, semanal ou mensal). Reduções de limite entram em vigor imediatamente; solicitações de aumento de limite passam por um período de espera de 7 dias corridos, como medida de proteção.

Não. A autoexclusão é uma medida de proteção séria e, por isso, é irrevogável antes do prazo mínimo de 6 meses. Essa política existe justamente para proteger o jogador em momentos de vulnerabilidade. Após o término do período mínimo, o jogador pode solicitar a reativação da conta por escrito pelo e-mail [email protected], passando por um período de reflexão obrigatório de 7 dias antes de ter acesso restabelecido.

Durante uma pausa temporária (time-out), o seu saldo fica completamente seguro na sua conta. Você não pode realizar novos depósitos nem fazer apostas, mas pode acessar o histórico da sua conta e solicitar o saque do saldo disponível a qualquer momento. O saque será processado normalmente via Pix ou outros métodos disponíveis.

O 77ey utiliza sistemas automatizados que monitoram padrões de comportamento, como aumento repentino de apostas, sessões de longa duração sem pausas, múltiplas tentativas de recuperar perdas e mudanças bruscas nos padrões de jogo. Quando um padrão de risco é detectado, a equipe de suporte entra em contato proativamente com o jogador para verificar seu bem-estar e apresentar as ferramentas de jogo responsável disponíveis.

Sim. Ao solicitar a autoexclusão, seus dados (CPF e e-mail) são incluídos em uma lista de restrição interna. Tentativas de criar novas contas com os mesmos dados serão bloqueadas automaticamente. Além disso, o 77ey segue as diretrizes regulatórias da SPA, que preveem integração futura com um cadastro nacional de apostadores autoexcluídos. Recomendamos também que o jogador utilize ferramentas externas como o software de bloqueio de sites Gamban para reforçar a proteção em todos os dispositivos.

Se você suspeita que um familiar ou pessoa próxima tem um problema com jogos de azar, há algumas formas de ajudar: converse abertamente e sem julgamentos sobre as preocupações que observou; incentive a pessoa a buscar apoio especializado nos Jogadores Anônimos Brasil ou no CVV (188); entre em contato com o 77ey pelo e-mail [email protected] relatando a situação — nossa equipe pode orientar sobre os procedimentos disponíveis para casos de terceiros. Familiares também podem solicitar a exclusão de um dependente legal menor de 18 anos que tenha acessado a plataforma indevidamente.

Onde Buscar Ajuda

Se você ou alguém próximo precisa de apoio especializado em dependência de jogos, estes recursos estão disponíveis gratuitamente no Brasil.

📞

CVV — Centro de Valor ização da Vida

Apoio emocional gratuito e sigiloso para pessoas em crise ou sofrimento. Atende também casos de dependência de jogos.

188

Disponível 24h · Gratuito · Todo o Brasil

🤝

Jogadores Anônimos Brasil

Programa de 12 passos com grupos de apoio presenciais e online em todo o Brasil, voltados exclusivamente para dependência de jogos de azar.

jogadoresanonimos.org.br

Reuniões semanais · Gratuito · Sigiloso

🏥

CAPS — Centro de Atenção Psicossocial

Rede pública do SUS que oferece atendimento gratuito para transtornos relacionados ao uso de álcool, drogas e comportamentos compulsivos, incluindo jogos.

Consulte a unidade mais próxima

SUS · Gratuito · Todo o Brasil

Divirta-se com Responsabilidade

Agora que você conhece nossas ferramentas e recursos de jogo responsável, aproveite tudo que o 77ey tem a oferecer — sempre dentro dos seus limites e com total consciência.

Plataforma segura · Pagamentos via Pix · Apenas para maiores de 18 anos